在现代社会中，人与人之间的信任是维系社会关系、促进合作与沟通的重要基石。然而，每个人对他人信任的程度各不相同——有人天生乐观开放，愿意相信他人；有人则谨慎多疑，对人际关系保持距离。这种差异不仅影响日常交往，还可能对职场协作、亲密关系乃至心理健康产生深远影响。为科学评估个体在人际互动中的信任倾向，心理学领域开发了多种标准化工具，其中ITS人际信任测试（Interpersonal Trust Scale）因其结构严谨、信效度高而被广泛使用。
本文将系统介绍ITS人际信任测试的理论背景、构成维度、评分方式及其在现实生活中的应用价值，帮助读者更深入地理解自身在人际信任方面的特点，并提供提升信任能力的实用建议。
ITS人际信任测试由美国心理学家Julian B. Rotter于1967年提出，旨在测量个体在社会互动中对他人的普遍信任程度。该量表基于Rotter的社会学习理论，认为信任是一种习得性的人格特质，受到早期经验、社会环境及个人认知方式的共同影响。
与临时性的情绪反应不同，ITS所测量的“人际信任”是一种相对稳定的倾向，反映个体在缺乏充分信息的情况下，是否倾向于相信他人会以诚实、可靠、善意的方式行事。这种信任并非盲目轻信，而是一种对社会互动基本安全性的积极预期。
原始版本的ITS包含25个陈述性条目，采用Likert五点量表（从“非常不同意”到“非常同意”）进行评分。受试者需根据自身真实感受对每项陈述进行判断。测试内容涵盖多个社会情境，包括家庭、职场、陌生人互动等，力求全面反映个体的信任模式。
尽管ITS最初被视为单一维度量表，后续研究发现其可进一步细分为若干子维度，主要包括：
这些维度共同构成一个完整的信任图谱，帮助个体识别自己在哪些情境下更容易信任他人，哪些情境下则表现出防御或怀疑。
ITS测试的总分范围通常在25至125分之间。得分越高，表明个体的人际信任水平越高；得分越低，则说明其对他人持更多怀疑态度。需要注意的是，高信任或低信任本身并无绝对好坏之分，关键在于是否与所处环境相适应。
例如，在高度协作的团队中，适度的信任有助于建立高效沟通与互惠关系；但在高风险或信息不对称的情境中（如金融交易、网络交友），过度信任可能导致被欺骗或利用。因此，理想的信任状态应具备“情境敏感性”——既能开放接纳，又能合理设防。
研究显示，平均信任得分因文化、年龄、性别等因素存在差异。例如，集体主义文化背景下的个体往往在亲密关系中信任度较高，但在面对陌生人时更为谨慎；而年轻群体由于社交经验有限，可能在信任判断上更为极端（要么全信，要么全疑）。
长期处于低信任状态可能对个体的心理健康与社会功能产生负面影响：
值得注意的是，低信任并不等同于“不道德”或“冷漠”，而可能源于过往的负面经历（如背叛、欺骗）或成长环境中的不安全依恋模式。理解其根源是改善信任能力的第一步。
高信任者通常具备更强的社会适应力和情绪韧性。他们更容易获得社会支持，在危机中更愿意寻求帮助，也更可能被他人视为可靠伙伴。研究还发现，高信任个体在职场中晋升机会更多，因其展现出的合作意愿与领导潜力。
然而，过度信任也可能带来风险：
因此，健康的信任应建立在“理性判断”与“情感开放”的平衡之上，而非盲目乐观。
信任并非固定不变的特质，而是可以通过自我觉察与行为调整逐步优化的心理能力。以下策略有助于建立更健康、灵活的信任模式：
此外，心理咨询或团体辅导也可为信任议题提供专业支持，尤其适用于因创伤经历导致严重信任障碍的个体。
除了个人成长，ITS人际信任测试在多个专业领域具有重要价值：
值得注意的是，ITS应由具备心理学背景的专业人员施测与解读，避免仅凭分数做出武断判断。测试结果需结合个体生活史、当前处境及其他心理指标综合分析。
ITS人际信任测试为我们提供了一面镜子，照见自己在人际互动中的信任模式。无论是高信任者还是低信任者，关键不在于改变“本性”，而在于发展出更具适应性的信任策略——既不因恐惧而封闭自我，也不因天真而失去保护。
信任不是一次性交付的礼物，而是在一次次互动中不断校准的动态过程。通过科学认知、理性判断与情感勇气，我们完全可以在复杂的人际世界中，找到属于自己的信任平衡点，从而构建更真实、更深厚、更可持续的关系网络。
