在当今快节奏、高压力的职场环境中，职业倦怠已成为影响个体心理健康与组织效能的重要因素。世界卫生组织已将“职业倦怠”正式纳入国际疾病分类（ICD-11），定义为一种因长期工作压力未被妥善管理而引发的综合征。面对这一普遍现象，如何准确识别并干预职业倦怠，成为人力资源管理、心理咨询及个体自我调节中的关键议题。其中，MBI-GS工作倦怠测试（Maslach Burnout Inventory-General Survey）作为国际公认的专业评估工具，为系统化识别职业耗竭提供了科学依据。
MBI-GS工作倦怠测试由心理学家克里斯蒂娜·马斯拉奇（Christina Maslach）及其团队开发，是经典MBI量表的通用版本，适用于各类职业人群，不再局限于助人行业（如医护、教师等）。该测试聚焦于职业倦怠的三个核心维度：情绪耗竭、去人格化（或称疏离感）以及个人成就感降低。通过量化这三个维度的表现程度，个体可清晰了解自身是否处于倦怠状态，组织也可据此制定针对性干预策略。
MBI-GS建立在“工作倦怠三维模型”之上，该模型认为职业倦怠并非单一的情绪低落，而是一种多维心理反应：
MBI-GS包含16个条目，采用李克特7点量表（从“从未”到“每天”）进行自评。测试结果通过标准化计分方式，将每个维度得分划分为低、中、高三个等级。高情绪耗竭与高去人格化、低个人成就感的组合，通常被视为典型的职业倦怠表现。
许多人在经历职业倦怠初期往往误以为只是“最近太累”或“暂时状态不好”，从而忽视其潜在危害。事实上，未经干预的倦怠可能演变为焦虑、抑郁、睡眠障碍甚至心血管疾病。MBI-GS测试的价值在于其提供了一种客观、结构化的自我觉察工具，帮助个体及早发现问题。
对组织而言，员工倦怠不仅影响个人健康，还会导致缺勤率上升、绩效下降、离职率增加及团队氛围恶化。通过定期开展MBI-GS测评，企业可识别高风险群体，优化工作负荷分配，改善管理方式，并设计心理健康支持项目。例如，某科技公司在年度员工调研中引入MBI-GS后，发现研发部门情绪耗竭得分显著偏高，随即调整了项目周期与加班政策，半年后员工满意度提升23%。
此外，MBI-GS具有良好的信效度，在全球范围内经过大量实证研究验证，适用于不同文化背景与职业类型，包括IT、金融、教育、制造业等非传统助人行业，使其成为通用性极强的评估工具。
完成MBI-GS测试后，理解得分含义至关重要。需注意以下几点：
若测试结果显示高风险水平，建议采取以下初步应对措施：设定清晰的工作边界、寻求社会支持、练习正念减压技巧、重新审视职业目标，必要时咨询心理健康专业人士。
越来越多的企业意识到，员工心理健康是可持续发展的核心资产。将MBI-GS纳入组织健康管理体系，可实现从“被动应对”到“主动预防”的转变：
值得注意的是，MBI-GS本身不用于临床诊断，而是作为筛查与自我觉察工具。其最大价值在于开启对话——关于工作负荷、意义感与心理健康的对话。
尽管MBI-GS广受认可，但在使用过程中仍存在一些误解：
因此，无论是个人还是组织，在使用MBI-GS时都应秉持系统思维，将测试结果视为改进起点，而非终点。
MBI-GS工作倦怠测试不仅是一份问卷，更是一面镜子，映照出个体与组织在现代职场中的真实状态。通过科学评估情绪耗竭、去人格化与成就感缺失，我们得以在倦怠尚未酿成严重后果前及时干预。对个人而言，这是自我关怀的开始；对组织而言，这是构建韧性团队的基础。在追求效率与产出的时代，唯有重视人的心理边界与内在需求，才能实现真正的可持续发展。定期进行MBI-GS测评，不仅是对职业健康的负责，更是对未来职业生命力的投资。
